Wenn sich die App nicht über den ABM auf Ihrem iOS-Gerät installieren lässt, kann dies verschiedene Gründe haben.
Hier finden Sie mögliche Lösungen für bekannte Installationsfehler:
- Rufen Sie den Link über Ihren Safari Browser auf
- Starten Sie Ihr iPhone neu.
- Überprüfen Sie, ob eine Apple-ID (in den Einstellungen) auf Ihrem iPhone hinterlegt ist
- Die Apple-App „iTunes Store“ muss installiert sein (sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie automatisch aufgefordert diese zu installieren)
- Bei der Installation selbst kann Ihr iPhone Sie auffordern, das Passwort Ihrer Apple-ID einzugeben, dies ist zwingend erforderlich
- Es ist eine veraltete Version von iOS installiert. Halten Sie Ihr iPhone/iOS aktuell, indem Sie ausstehende Software-Updates installieren
Um zu sehen welche iOS Version installiert ist, öffnen Sie Einstellungen, Allgemein und danach Info. (z.B. iPhone 6s, 14.3.1)